Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

PREZENTARE GENERALĂ

Bun venit pe Viață Magică!

Site-ul și magazinul online Viață Magică sunt operate de MAGIC EVERYWHERE SRL, cu sediul social în Strada Sg. Alexandru Cutieru, Nr. 25A, Bloc 3, Scara 3, Ap. B183, Sector 6, București, CUI 46808641, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/17839/2022.

În cuprinsul prezentului document, termenii „noi”, „nouă”, „nostru” sau „Viață Magică” se referă, după caz, la MAGIC EVERYWHERE SRL.

MAGIC EVERYWHERE SRL operează acest magazin și site-ul aferent, inclusiv informațiile, conținutul, funcționalitățile, produsele și serviciile disponibile prin intermediul acestuia. Magazinul online este găzduit pe platforma Shopify.

Prezentele Termene și Condiții, împreună cu politicile la care se face referire pe site, stabilesc drepturile și responsabilitățile utilizatorilor și clienților în legătură cu accesarea site-ului și achiziționarea produselor sau serviciilor oferite.

Prin accesarea sau utilizarea site-ului și, după caz, prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptat prezentele Termene și Condiții și politicile aplicabile.

Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați site-ul și serviciile oferite prin intermediul acestuia.

SECȚIUNEA 1 – ACCES, CONT ȘI DATELE CLIENTULUI

Pentru utilizarea anumitor servicii sau pentru efectuarea unei achiziții, poate fi necesară furnizarea unor informații precum numele, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și informațiile necesare efectuării plății.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea și caracterul complet al informațiilor furnizate.

MAGIC EVERYWHERE SRL nu poate fi ținută răspunzătoare pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de informații eronate sau incomplete furnizate de client.

În cazul existenței unui cont de client, utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor sale de acces și pentru activitatea desfășurată prin intermediul contului respectiv.

Produsele și serviciile oferite prin Viață Magică sunt destinate persoanelor care au capacitatea legală necesară pentru încheierea contractelor potrivit legislației aplicabile.

SECȚIUNEA 2 – PRODUSE ȘI SERVICII

Prin intermediul Viață Magică pot fi oferite, printre altele:

– cărți și alte produse fizice;
– audiobookuri și alte produse digitale;
– programe și materiale educaționale sau de dezvoltare personală;
– programe online;
– abonamente;
– acces la comunități, întâlniri sau materiale;
– alte produse, servicii sau experiențe prezentate pe site.

Depunem toate eforturile rezonabile pentru ca descrierile, imaginile, caracteristicile și prețurile produselor și serviciilor să fie prezentate cât mai corect.

În cazul produselor fizice, aspectul și culorile pot prezenta diferențe minore față de reprezentarea pe ecran, în funcție de dispozitivul utilizat.

Descrierile, disponibilitatea și caracteristicile produselor sau serviciilor pot fi actualizate atunci când este necesar.

Ne rezervăm dreptul de a întrerupe comercializarea unui produs sau serviciu, cu respectarea obligațiilor deja asumate față de clienți și a legislației aplicabile.

SECȚIUNEA 3 – COMENZI

Prin plasarea unei comenzi, clientul solicită achiziționarea produselor sau serviciilor selectate.

După plasarea comenzii, clientul poate primi o confirmare electronică la adresa de e-mail furnizată.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv în cazul:

– imposibilității procesării plății;
– furnizării unor date incomplete sau incorecte;
– suspiciunilor rezonabile privind o tranzacție frauduloasă;
– indisponibilității produsului sau serviciului;
– unei erori evidente privind prețul sau descrierea produsului;
– altor situații obiective care împiedică executarea comenzii.

În cazul în care o comandă achitată nu poate fi executată, clientul va fi informat, iar sumele datorate vor fi restituite în conformitate cu legislația aplicabilă și politica de rambursare.

Produsele și serviciile achiziționate sunt destinate utilizării personale, cu excepția situațiilor în care se convine în mod expres altfel.

SECȚIUNEA 4 – PREȚURI, FACTURARE ȘI PLATĂ

Prețul aplicabil este cel afișat pe site la momentul plasării comenzii, cu excepția unor erori evidente.

Prețurile, promoțiile și reducerile pot fi modificate pentru comenzile viitoare, fără ca aceste modificări să afecteze comenzile deja confirmate.

Costurile suplimentare aplicabile unei comenzi, precum transportul, vor fi afișate sau comunicate înainte de finalizarea achiziției, atunci când este cazul.

Plata se efectuează prin metodele disponibile și afișate în procesul de checkout.

Plățile electronice pot fi procesate prin furnizori externi de servicii de plată. MAGIC EVERYWHERE SRL nu stochează datele complete ale cardului bancar atunci când acestea sunt procesate direct de furnizorul autorizat de servicii de plată.

MAGIC EVERYWHERE SRL va emite documentele fiscale aferente comenzilor în conformitate cu legislația aplicabilă.

Clientul are obligația de a furniza informațiile corecte necesare facturării.

SECȚIUNEA 5 – LIVRAREA PRODUSELOR FIZICE

Produsele fizice comandate prin intermediul site-ului sunt livrate prin serviciile de curierat disponibile pentru destinația selectată.

Costul transportului și, după caz, termenul estimativ de livrare sunt comunicate în cadrul procesului de comandă.

Termenele de livrare comunicate sunt estimative atunci când îndeplinirea lor depinde de transportatori sau de alte servicii externe.

MAGIC EVERYWHERE SRL nu răspunde pentru întârzieri determinate exclusiv de circumstanțe independente de controlul său, fără ca aceasta să limiteze drepturile consumatorului prevăzute de legislația aplicabilă.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare corecte și complete.

SECȚIUNEA 6 – PRODUSE ȘI SERVICII DIGITALE

Anumite produse și servicii oferite prin Viață Magică sunt furnizate exclusiv în format digital.

Acestea pot include audiobookuri, programe online, materiale audio sau video, documente, materiale descărcabile, acces la platforme, întâlniri online sau alte forme de conținut digital.

Modalitatea și condițiile de acces sunt indicate în descrierea produsului sau comunicate clientului după achiziție.

Produsele digitale pot fi furnizate prin e-mail, cont de client, link de acces, platformă online sau printr-o altă modalitate indicată în descrierea produsului.

În cazul produselor care conțin atât o componentă fizică, cât și una digitală, fiecare componentă poate fi livrată separat, în funcție de natura sa.

Materialele digitale achiziționate sunt destinate exclusiv utilizării personale a cumpărătorului.

Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, revânzarea, transmiterea sau punerea materialelor la dispoziția altor persoane fără acordul scris al MAGIC EVERYWHERE SRL sau al titularului drepturilor respective.

Condițiile privind dreptul de retragere și eventualele rambursări aferente conținutului sau serviciilor digitale sunt prevăzute în Politica de rambursare și de legislația aplicabilă.

SECȚIUNEA 7 – ABONAMENTE ȘI PLĂȚI RECURENTE

Anumite servicii Viață Magică pot fi achiziționate sub formă de abonament.

În cazul unui abonament cu reînnoire automată, clientul autorizează efectuarea plăților recurente conform frecvenței și prețului prezentate înainte de finalizarea achiziției.

Prețul, frecvența facturării și condițiile abonamentului sunt prezentate clientului înainte de plasarea comenzii.

Clientul poate opri reînnoirea automată în conformitate cu modalitățile disponibile în contul său de client și cu Politica de anulare a abonamentelor disponibilă pe site.

Oprirea reînnoirii automate nu determină, în mod normal, încetarea imediată a perioadei deja achitate. Accesul continuă până la sfârșitul perioadei pentru care plata a fost efectuată, în conformitate cu condițiile abonamentului.

După expirarea perioadei achitate, abonamentul nu se mai reînnoiește și nu vor mai fi efectuate plăți viitoare.

Anularea reînnoirii abonamentului nu reprezintă, prin ea însăși, o solicitare de rambursare a sumelor deja achitate.

Orice solicitare de rambursare va fi analizată conform Politicii de rambursare și legislației aplicabile.

SECȚIUNEA 8 – RETURURI, RETRAGERE ȘI RAMBURSĂRI

Condițiile privind retururile, dreptul de retragere și rambursările sunt prevăzute în Politica de rambursare disponibilă pe site.

Aplicarea dreptului de retragere poate diferi în funcție de natura produsului sau serviciului achiziționat, inclusiv între produse fizice, conținut digital, servicii și abonamente.

Nicio prevedere din prezentele Termene și Condiții nu limitează drepturile consumatorilor conferite prin legislația aplicabilă.

SECȚIUNEA 9 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul disponibil prin intermediul Viață Magică, incluzând, fără limitare, texte, cărți, materiale educaționale, materiale audio și video, programe, exerciții, meditații, documente, imagini, elemente grafice, denumiri, concepte, design și alte materiale, este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Cu excepția situațiilor în care este indicat un alt titular al drepturilor, conținutul aparține MAGIC EVERYWHERE SRL, Andreei Munteanu sau este utilizat în baza drepturilor și permisiunilor corespunzătoare.

Achiziționarea unui produs sau serviciu nu transferă clientului drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului.

Clientului îi este acordat exclusiv dreptul de utilizare personală a materialelor achiziționate, în condițiile prezentate pentru produsul respectiv.

Fără acord scris prealabil este interzisă reproducerea, înregistrarea, copierea, distribuirea, publicarea, revânzarea, adaptarea, transmiterea sau exploatarea comercială a materialelor.

Solicitările privind utilizarea conținutului pot fi adresate la andreea@viatamagica.ro.

SECȚIUNEA 10 – LINKURI ȘI SERVICII EXTERNE

Site-ul poate conține linkuri, integrări sau servicii furnizate de terți.

MAGIC EVERYWHERE SRL nu controlează și nu este responsabilă pentru conținutul sau practicile site-urilor externe.

Accesarea acestora poate fi supusă termenilor și politicilor proprii ale furnizorilor respectivi.

Utilizarea serviciilor externe necesare pentru funcționarea magazinului, procesarea plăților, livrarea produselor sau furnizarea conținutului se realizează în conformitate cu condițiile aplicabile serviciilor respective.

SECȚIUNEA 11 – RELAȚIA CU SHOPIFY

Magazinul online Viață Magică utilizează infrastructura tehnică Shopify.

Produsele și serviciile prezentate în magazin sunt comercializate de MAGIC EVERYWHERE SRL, iar contractul de vânzare sau furnizare a serviciului este încheiat între client și MAGIC EVERYWHERE SRL, nu între client și Shopify.

Shopify furnizează infrastructura tehnică necesară funcționării magazinului și poate prelucra anumite date în acest scop, conform politicilor sale și legislației aplicabile.

SECȚIUNEA 12 – CONFIDENȚIALITATE ȘI DATE CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate disponibilă pe site și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Anumite date pot fi prelucrate și de furnizorii tehnici utilizați pentru operarea magazinului, procesarea plăților, comunicări, livrare sau furnizarea serviciilor.

Pentru informații detaliate privind datele colectate, scopurile prelucrării, temeiurile juridice și drepturile persoanelor vizate, consultați Politica de confidențialitate.

SECȚIUNEA 13 – FEEDBACK, RECENZII ȘI MATERIALE TRANSMISE

În cazul în care utilizatorii transmit recenzii, comentarii, testimoniale, sugestii sau alte materiale, aceștia declară că au dreptul de a transmite respectivele materiale și că acestea nu încalcă drepturile unor terțe persoane.

Nu este permisă transmiterea unui conținut ilegal, abuziv, discriminatoriu, defăimător, obscen, fraudulos sau care încalcă drepturile altor persoane.

Ne rezervăm dreptul de a elimina conținutul care încalcă aceste condiții sau legislația aplicabilă.

SECȚIUNEA 14 – ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI

Ocazional, informațiile prezentate pe site pot conține erori tipografice, inexactități sau omisiuni privind descrieri, prețuri, promoții, disponibilitate sau alte informații.

Ne rezervăm dreptul de a corecta asemenea erori și de a actualiza informațiile.

În cazul în care o eroare afectează o comandă deja plasată, clientul va fi informat și situația va fi soluționată cu respectarea legislației aplicabile.

SECȚIUNEA 15 – UTILIZĂRI INTERZISE

Site-ul și serviciile sale pot fi utilizate exclusiv în scopuri legale.

Este interzisă utilizarea site-ului pentru:

– activități ilegale sau frauduloase;
– încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală;
– transmiterea de viruși, malware sau alte elemente tehnice dăunătoare;
– accesarea neautorizată a sistemelor;
– colectarea neautorizată de date;
– transmiterea de spam;
– impersonarea unei alte persoane;
– interferarea cu funcționarea sau securitatea site-ului;
– copierea, extragerea sau exploatarea neautorizată a conținutului.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la site sau servicii în cazul încălcării acestor condiții, în limitele permise de lege.

SECȚIUNEA 16 – CARACTERUL INFORMATIV AL CONȚINUTULUI

Informațiile și materialele disponibile prin Viață Magică au caracter educațional, informativ și de dezvoltare personală.

Acestea nu înlocuiesc serviciile individualizate furnizate de profesioniști autorizați în domenii precum medicina, psihologia, psihiatria, dreptul, finanțele sau alte domenii profesionale reglementate.

În cazul unor probleme medicale sau psihologice ori al altor situații care necesită evaluare profesională, utilizatorul trebuie să solicite asistența unui profesionist calificat.

Participarea la programe, utilizarea materialelor și aplicarea informațiilor prezentate rămân la alegerea și responsabilitatea utilizatorului.

SECȚIUNEA 17 – REZULTATE

Materialele, programele, produsele și serviciile Viață Magică nu reprezintă o promisiune sau garanție privind obținerea unui anumit rezultat individual.

Rezultatele pot varia în funcție de numeroși factori individuali, inclusiv participarea, contextul personal, resursele, deciziile și acțiunile fiecărei persoane.

Testimonialele și experiențele prezentate pe site reprezintă experiențe individuale și nu constituie o garanție că alte persoane vor obține rezultate identice.

SECȚIUNEA 18 – DISPONIBILITATEA SITE-ULUI

Depunem eforturi rezonabile pentru menținerea funcționării și disponibilității site-ului și serviciilor digitale.

Pot exista perioade de indisponibilitate cauzate de mentenanță, actualizări, defecțiuni tehnice, servicii furnizate de terți, probleme de internet sau alte circumstanțe independente de controlul nostru.

În asemenea situații vom depune eforturi rezonabile pentru restabilirea serviciilor.

SECȚIUNEA 19 – LIMITAREA RĂSPUNDERII

Nicio prevedere a prezentelor Termene și Condiții nu exclude sau limitează răspunderea în cazurile în care o asemenea excludere sau limitare nu este permisă de lege.

În măsura permisă de legislația aplicabilă, MAGIC EVERYWHERE SRL nu răspunde pentru prejudicii cauzate exclusiv de circumstanțe aflate în afara controlului său rezonabil sau de utilizarea necorespunzătoare a produselor, materialelor sau serviciilor de către utilizator.

Drepturile legale ale consumatorilor rămân neafectate.

SECȚIUNEA 20 – FORȚA MAJORĂ

MAGIC EVERYWHERE SRL nu poate fi ținută răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor atunci când aceasta este determinată de un eveniment de forță majoră sau de alte împrejurări recunoscute de legislația aplicabilă ca fiind în afara controlului rezonabil al societății.

În asemenea situații se vor aplica dispozițiile legislației în vigoare.

SECȚIUNEA 21 – SEPARABILITATE

Dacă o prevedere a prezentelor Termene și Condiții este declarată nulă, nelegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor continua să producă efecte în măsura permisă de lege.

SECȚIUNEA 22 – LEGISLAȚIA APLICABILĂ ȘI LITIGII

Prezentele Termene și Condiții, precum și raporturile juridice dintre MAGIC EVERYWHERE SRL și utilizatorii sau clienții site-ului sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația română și cu legislația Uniunii Europene aplicabilă.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate cu prioritate pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente în conformitate cu legislația aplicabilă, fără a aduce atingere drepturilor de care beneficiază consumatorii potrivit legii.

SECȚIUNEA 23 – MODIFICAREA TERMENELOR ȘI CONDIȚIILOR

Versiunea actuală a prezentelor Termene și Condiții poate fi consultată în orice moment pe site.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica aceste condiții atunci când este necesar.

Modificările semnificative vor fi comunicate atunci când acest lucru este impus de legislația aplicabilă.

Modificările nu vor afecta retroactiv drepturile deja dobândite de clienți în baza comenzilor încheiate anterior, în măsura în care legea nu prevede altfel.

SECȚIUNEA 24 – INTEGRALITATEA DOCUMENTELOR CONTRACTUALE

Prezentele Termene și Condiții se completează, după caz, cu:

– Politica de rambursare;
– Politica de livrare;
– Politica de confidențialitate;
– Politica de anulare a abonamentelor;
– informațiile și condițiile specifice afișate pe pagina produsului sau serviciului achiziționat;
– celelalte politici publicate pe site.

În cazul în care legislația aplicabilă acordă consumatorului drepturi mai favorabile decât o prevedere contractuală, se aplică dispozițiile legale respective.

SECȚIUNEA 25 – INFORMAȚII DE CONTACT

Magazinul online Viață Magică este operat de:

MAGIC EVERYWHERE SRL
Sediul social: Strada Sg. Alexandru Cutieru, Nr. 25A, Bloc 3, Scara 3, Ap. B183, Sector 6, București
CUI: 46808641
Nr. Registrul Comerțului: J40/17839/2022
E-mail: andreea@viatamagica.ro
WhatsApp: +40 735 465 691

Pentru întrebări privind comenzile, produsele, serviciile digitale, abonamentele sau utilizarea site-ului, ne puteți contacta prin e-mail sau WhatsApp, folosind datele de mai sus.

Prezentele Termene și Condiții nu limitează drepturile consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă.